Returns and Refunds

Важно известие

Моля, прочетете тази политика внимателно преди покупка. Всички продажби на дигитални продукти са окончателни.

Дигитални продукти

Поради естеството на дигиталните продукти, всички продажби са окончателни и не подлежат на възстановяване.
Дигиталните продукти не могат да бъдат възстановени след покупка.
Тази политика съществува, защото:

• Дигиталните продукти се доставят мигновено и не могат да бъдат "върнати"
• След изтегляне, вие притежавате постоянно файловете на продукта
• Продуктът не може да бъде препродаден или прехвърлен след покупка

Персонализирани поръчки

За персонализирани поръчки за разработка, възможността за възстановяване зависи от етапа на работата:

Възстановяване е възможно

Пълно възстановяване е възможно само ако го поискате ВЕДНАГА след плащането, преди да е започнала каквато и да е работа.

Без възстановяване

Възстановяване НЕ е възможно след като:

• Разработката е започнала
• Проектът е завършен или предаден

Процес на възстановяване

Ако смятате, че имате право на възстановяване:
1
Свържете се с нас по имейл или Discord в рамките на 24 часа от плащането
2
Предоставете вашия номер на поръчката и причина за заявката за възстановяване
3
Изчакайте нашият екип да разгледа заявката ви (до 48 часа)

Изключения

В редки случаи можем да разгледаме възстановяване за технически проблеми, които не могат да бъдат разрешени. Всеки случай се оценява индивидуално.